Competency
ทางการพยาบาล
Competency หมายถึง ความรู้
(Knowledge) ทักษะ (Skill)
และคุณลักษณะทางพฤติกรรม (Attribute) ของบุคคล ซึ่งจำเป็นต้องมีในการปฏิบัติงาน ตำแหน่ง หนึ่ง
ๆ เพื่อให้ประสบความสำเร็จ ได้ผลงานตรงตามวัตถุประสงค์และเป้าหมายขององค์กร
โมเดลภูเขาน้ำแข็งอธิบาย สาเหตุที่มีส่วนทำให้บุคคลมีความแตกต่างกัน ส่วนที่เห็นได้ชัดเจน คือส่วนของความรู้ และทักษะ ส่วนที่อยู่ใต้น้ำเป็นคุณลักษณะต่าง ๆ ของบุคคลที่เห็นได้ยาก ประเมินได้ยาก แต่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการทำงานมาก ซึ่งอาจเรียกส่วนใต้น้ำโดยรวม เพื่อให้เข้าใจง่ายๆ ว่าเป็นอุปนิสัยใจคอ
ซึ่งเราจะเห็นได้จากเพื่อนร่วมงานของเราว่าแต่ละคนถึงแม้อยู่ในตำแหน่งเดียว
แต่เวลาทำงานผลงานที่ได้กลับไม่เหมือนกัน
ซึ่งเป็นไปได้ว่าเพราะอุปนิสัยใจคอของแต่ละคนแตกต่างกัน จึงทำให้ผลความสำเร็จของงานที่ได้ต่างกัน
Competency มีความสำคัญอย่างไร
1.เป็นเครื่องมือช่วยแปลงวิสัยทัศน์
พันธกิจ และยุทธศาสตร์ขององค์กร อย่างมีทิศทางและต่อเนื่อง
2.เป็นเครื่องมือในการพัฒนา
ความสามารถของบุคคล ในองค์กรอย่างมีทิศทางและต่อเนื่อง
3.เป็นมาตรฐานพฤติกรรมที่ดีในการทำงาน ซึ่งสามารถนำไปใช้วัดและประเมินบุคคลได้อย่างมี ประสิทธิภาพ
4.เป็นพื้นฐานสำคัญของระบบการบริหารงานทรัพยากรบุคคลภายในองค์กร
บุคลากรได้ประโยชน์อะไร
• 1. รู้จุดแข็ง-จุดอ่อนของตนเอง
• 2.เข้าใจกรอบการแสดงออกของพฤติกรรมที่องค์การคาดหวัง
• 3. เห็นเส้นทางการพัฒนาของตนเองชัดเจน
• 4. เติมเต็มสมรรถนะส่วนที่ขาดและพัฒนาศักยภาพของตนเองให้โดดเด่น
ดังคำว่า เก่ง..ดี..มีสุข
• 5. สามารถเลื่อนระดับ/เลื่อนตำแหน่ง/โยกย้าย ไปยังตำแหน่งงานที่เหมาะสม
•
